Політика конфіденційності

Остання редакція: 1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Компанія Elevate (надалі — «Компанія», «ми», «нас») поважає вашу конфіденційність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних».

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

2.1. Контактна інформація

  • Повне ім'я
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Вік

2.2. Інформація про фітнес-цілі

  • Ваші спортивні цілі та бажання
  • Рівень фізичної підготовки
  • Додаткова інформація, яку ви надаєте добровільно

2.3. Технічні дані

  • IP-адреса
  • Тип та версія браузера
  • Операційна система пристрою
  • Час та дата відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали

3. Цілі обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг: Обробка вашої заявки, зв'язок з вами для обговорення фітнес-програм, надання консультацій та підтримки.

Покращення послуг: Аналіз ефективності наших програм та вдосконалення якості обслуговування.

Комунікація: Відповіді на ваші запитання, надсилання важливих повідомлень про наші послуги.

Дотримання законодавства: Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів.

Технічна підтримка: Забезпечення безпеки та функціональності веб-сайту.

4. Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

  • Згоди: Ви надаєте добровільну згоду на обробку даних при заповненні форми на нашому сайті.
  • Договірних зобов'язань: Обробка необхідна для виконання договору про надання фітнес-послуг.
  • Законних інтересів: Захист наших прав, покращення послуг та забезпечення безпеки сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Дані можуть бути передані:

  • Постачальникам послуг: Надійним компаніям, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, технічна підтримка). Усі постачальники зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
  • Державним органам: Якщо це вимагається законом або необхідно для захисту наших прав.

6. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до GDPR, використовуючи стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі даних.

7. Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, або до моменту, коли ви попросите видалити їх. Зазвичай це:

  • Дані клієнтів — протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для виконання законних зобов'язань
  • Контактні дані з форм — до 2 років або до відкликання згоди
  • Технічні дані — до 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

Право на переносимість

Отримати дані в структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки даних

Для реалізації своїх прав ви можете зв'язатися з нами, заповнивши форму на головній сторінці сайту. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Це включає:

  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
  • Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу питанням захисту даних

10. Cookies та аналітика

Наш сайт може використовувати файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці Cookies.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на сайті з новою датою «Остання редакція». Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

12. Скарги до наглядових органів

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного органу захисту даних у вашій країні проживання.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми відповімо на ваші запити якомога швидше.

Важливо: Використовуючи наш сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цією Політикою конфіденційності.